Ochrana osobných údajov Zákazníka, poskytnuté spoločnosti Bilnkee.city sa spravuje zákonom NR SR č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len: „Zákon o ochrane osobných údajov“). Zákon o ochrane osobných údajov je potrebné vykladať, okrem iného, aj v súlade so Smernicou Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/680 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov príslušnými orgánmi na účely predchádzania trestným činom, ich vyšetrovania, odhaľovania alebo stíhania alebo na účely výkonu trestných sankcií a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení rámcového rozhodnutia Rady 2008/977/SVV (ďalej len: „Nariadenie“).
Prevádzkovateľom, je spoločnosť Blinkee.city SK s.r.o., so sídlom Hurbanovská 386/23, 946 52 Imeľ, IČO: 52 768 503, DIČ: 2121125897, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vl. č. 49737/N, v mene ktorej koná Tamás Lovász, konateľ
Okrem spoločnosti Blinkee.city sa aj spoločnosť Green Electricity Sp. Z o.o (sídlo: ul. Matuszewska 14, 03-876 Varšava; identifikačné číslo organizácie: KRS 0000643112) ), a Straal Sp. z o.o (sídlo: ul. Plac Europejski 1, 00—844, Varšava; identifikačné číslo organizácie: KRS 0000694017), a B-MIND Sp. z o.o (sídlo: ul. Strzelecka 34/9, 61-846 Poznaň; identifikačné číslo organizácie: KRS 0000496020) podieľajú na spracovaní údajov plnení Zmluvy v Systéme Blinkee. Spoločnosť Blinkee.city zverejní totožnosť ďalších spracovateľov údajov v Zásadách ochrany osobných údajov alebo mu budú sprístupnené pomocou Zákazníckej podpory.
Spoločnosť Blinkee.city, ako prevádzkovateľ je oprávnená vyžadovať od Zákazníka poskytnutie osobných údajov v nevyhnutnej miere za účelom uzatvorenia Zmluvy a tieto údaje spracovať a zhromažďovať po nevyhnutnú dobu. Prevádzkovateľ týmto informuje dotknuté osoby o získavaní a spracúvaní ich osobných údajov.
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, vyžaduje sa však pri používaní Systému Blinkee. Zlyhanie alebo neposkytnutie osobných údajov znemožní používanie Systému Blinkee.
Spoločnosť Blinkee.city nie je oprávnená previesť mobilné telefónne číslo Zákazníka ani súkromné prihlasovacie údaje (prihlasovacie meno a heslo)
Spoločnosť Blinkee.city spracováva osobné údaje len na základe zákonných podmienok, ktoré sú uvedené v citovanom Nariadení alebo v Zákone o ochrane osobných údajov. Ako prevádzkovateľ zodpovedáme za ochranu osobných údajov, našich Zákazníkov, ktoré sme o Zákazníkovi získali alebo, ktoré získavame v súlade s Nariadením a Zákonom o ochrane osobných údajov v rozsahu a spôsobom podľa tejto informácie. V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov sa Zákazník môžete obrátiť na Prevádzkovateľa osobne alebo poštou na adrese sídla, telefonicky na tel. čísle +421 940 951 974
Zmluva, ktorá sa má medzi stranami uzavrieť, sa považuje za písomnú zmluvu uzavretú elektronickými prostriedkami. Zmluva je vyhotovená v slovenskom jazyku. Spoločnosť Blinkee.city zaznamenáva a spravuje zmluvy vo svojich elektronických systémoch archivovania, pričom podlieha riadnemu uplatňovaniu pravidiel ochrany údajov. Strany sa budú usilovať urovnať všetky spory medzi nimi týkajúce sa výkladu, plnenia alebo ukončenia tejto Zmluvy vzájomnou dohodou. Strany týmto podliehajú výlučnej jurisdikcii slovenských súdov a Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky vo vzťahu k akýmkoľvek sporom vyplývajúcim z ich vzťahu so Službou Blinkee. Strany ďalej potvrdzujú, že určia Oblasť Poskytovania Služieb ako miesto plnenia dohody medzi nimi s ohľadom na zákon č. 97/1963 Zb. o medzinárodnom práve súktomnom a procesnom v znení neskorších predpisov. Vo veciach, ktoré nie sú upravené Zmluvou, má prednosť slovenské právo.
Získavanie osobných údajov
Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od Zákazníka, a to vtedy, keď sa zaregistruje za účelom uzatvorenia Zmluvy prostredníctvom Mobilnej Aplikácie, telefonicky, poštou, alebo e-mailom.
Kategórie získavaných osobných údajov
Blinkee.city získava a spracúva iba bežné osobné údaje Zákazníka v rozsahu nevyhnutnom v rámci aktivít v súvislosti so zabezpečovaním našich služieb, konkrétne:
Identifikačné údaje: titul, meno, priezvisko, dátum narodenia a iné údaje uvedené v občianskom preukaze alebo cestovnom pase a vodičskom preukaze
Registračné údaje: prihlasovacie meno, heslo a mobilné telefónne číslo
Kontaktné údaje: adresa trvalého pobytu, doručovacia adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo
Bankové, finančné a transakčné údaje: číslo kreditnej karty, údaje o bankovom účte a údaje o platbách.
Údaje týkajúce sa Zmlúv k Vozidlám: identifikačné číslo klienta, číslo zmluvy, identifikačné číslo Vozidla.
Údaje týkajúce sa poistných udalostí: história poistných udalostí vrátane vyplatených plnení a odborných posudkov, informácie o obetiach.
Údaje týkajúce sa polohy: monitorovanie polohy vybraných prenajímaných Vozidiel prostredníctvom satelitného sledovania (GPS), ktoré umožňuje dohľadanie prenajatých Vozidiel pri ich používaní alebo po ich krádeži.
Príjemcovia osobných údajov
Všetky osobné údaje Zákazníka budú spracúvané a uchovávané v našich interných systémoch a budú nami ďalej poskytované iným príjemcom len vtedy, ak je to nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania alebo na základe zákonnej povinnosti vyplývajúcej z osobitných právnych predpisov.
- kontrolné, dozorné a iné štátne orgány v rámci výkonu ich činnosti v zmysle osobitného právneho predpisu (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, Úrad na ochranu osobných údajov, Daňový úrad a pod.),
- súdy a orgány činné v trestnom konaní na základe ich vyžiadania, alebo v rámci oprávnených záujmov prevádzkovateľa pri preukazovaní, uplatňovaní a obhajovaní právnych nárokov,
- poisťovne, s ktorými má prevádzkovateľ uzatvorenú poistnú zmluvu súvisiacu s prenajímaným vozidlom,
- zmluvne poverení poskytovatelia služieb, ako napríklad poskytovatelia IT služieb, poštových a zasielateľských služieb, finančných a poisťovateľských služieb,
- ďalším príjemcom, ktorým je prevádzkovateľ povinný osobné údaje poskytnúť v zmysle osobitného zákona alebo oprávneného záujmu, ako napríklad audítori, právni poradcovia, daňoví a účtovní poradcovia, poisťovne, banky, úverové registre, tretie osoby hodnotiace využívanie služieb našich zmluvných partnerov, osoby, ktoré sú s nami v pracovno-právnom alebo inom obdobnom vzťahu, a to v rozsahu, ktorý je nevyhnutne potrebný pre výkon ich práce alebo práv, a ktoré zároveň vo vzťahu k poskytnutým alebo sprístupneným osobným údajom budú mať v rozsahu a za podmienok dojednaných v písomnej zmluve, ktorú s nimi uzatvárame alebo ustanovenej všeobecne záväznými právnymi predpismi, povinnosť zachovávať o takýchto informáciách mlčanlivosť.
- Slovenský plynárenský priemysel, a.s. za účelom ich upovedomenia o absolvovaní jazdy klienta v móde „čistá energia“
Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje Zákazníka bude prevádzkovateľ získavať a ďalej spracúvať na nasledujúce účely:
- uzavretie a plnenie Zmluvy; Na plnenie zmluvných povinností alebo vykonanie opatrení na Vašu žiadosť predtým, než s Vami uzatvoríme Zmluvu, najmä na účely spracovania a zasielania cenových ponúk, rezervácií, prípravy a uzatvárania zmlúv, evidenciu zmlúv vrátane všetkých ich zmien v našom internom systéme, kontrolu plnenia zmlúv a povinností zmluvných strán najmä v rámci zmlúv o nájme, zmlúv o prenájme a rámcových zmlúv, ako aj ďalších povinností súvisiacich so správou zmlúv, preberaním a odovzdávaním Vozidla, vybavovaním reklamácií a sťažností, fakturáciou, vymáhaním škôd a pohľadávok vzniknutých v súvislosti s dodávkou tovaru a služieb, riešením poistných udalostí, uchovávaním s tým súvisiacej dokumentácie a záznamov, vzájomnou komunikáciou zmluvných strán a pod.. Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel je čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) Nariadenia, t.j. plnenie zmluvy a splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa vyplývajúcich najmä zo zákona NR SR č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Poskytnutie osobných údajov dotknutou osobou je v tomto prípade zmluvnou požiadavkou. V prípade neposkytnutia osobných údajov nebude možné s dotknutou osobou, t.j. s potenciálnym Zákazníkom uzatvoriť zmluvný vzťah.
- marketing; V prípade Vášho súhlasu Vám budeme zasielať obchodné informácie o produktoch a rôznych akciách poštou, e-mailom, SMS správou, prípadne inou formou. Obchodné informácie budeme zasielať iba v takom rozsahu a frekvencii, aby neboli pre Vás obťažujúce. Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel je ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia, t.j. súhlas dotknutej osoby. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, pričom konkrétny spôsob odvolania súhlasu (v závislosti od spôsobu jeho udelenia) Vám oznámime v žiadosti o Váš súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním. Spracúvanie na účely marketingu možno považovať za spracúvanie na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľa v prípade, že ste naším Zákazníkom a prevádzkovateľ považuje za jeho oprávnený záujem informovať Zákazníka o novinkách a ponukách v oblasti služieb prevádzkovateľa. Zákazník má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu jeho osobných údajov na účely marketingu alebo kedykoľvek zastaviť odosielanie našich marketingových správ prostredníctvom odkazu priamo v týchto správach.
- identifikácia osôb; V záujme jednoznačnej identifikácie a overenia totožnosti osôb – Zákazníkov, resp. zákazníkom poverených osôb (v prípade Zákazníka, ktorý je právnickou osobou alebo živnostníkom) a za účelom overenia pravosti úradných dokladov ako aj prípadnej nevyhnutnosti poskytnutia súčinnosti orgánom činným v trestnom konaní v prípade odcudzenia alebo poškodenia majetku prevádzkovateľa – prenajatej veci, môže prevádzkovateľ vyhotovovať aj fotokópie úradných dokladov, alebo žiadať poskytnutie týchto údajov elektronicky, (občianske a vodičské preukazy a pasy). Právnym základom na spracúvanie osobných údajov na tento účel je ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, t.j. oprávnený záujem prevádzkovateľa, ktorým je v tomto prípade ochrana majetku a finančných záujmov prevádzkovateľa s cieľom prevencie kriminality a inej protispoločenskej činnosti na úseku majetkovej kriminality, páchanej predovšetkým formou krádeží a poškodzovania majetku prevádzkovateľa.
- ochrana majetku a finančných záujmov prevádzkovateľa; Na ochranu majetku a finančných záujmov prevádzkovateľa sú vybrané prenajímané vozidlá zabezpečené monitorovaním ich lokalizácie prostredníctvom satelitného sledovania (GPS), ktoré umožňuje dohľadanie prenajatých Vozidiel pri ich používaní a po ich krádeži. K spracúvaniu osobných údajov vyplývajúcich zo získaných informácií o výskyte Vozidla dochádza v prípade, ak prenajaté Vozidlo užíva konkrétna fyzická osoba, t.j. ak je v čase užívania prenajatého Vozidla prevádzkovateľ schopný identifikovať konkrétnu fyzickú osobu a Vozidlo je vybavené monitorovacím zariadením. V takom prípade budú spracúvané osobné údaje v rozsahu získaných GPS informácií o výskyte Vozidla a identifikačných údajov dotknutej osoby. Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel je ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, t.j. oprávnený záujem prevádzkovateľa, ktorým je v tomto prípade ochrana majetku a finančných záujmov prevádzkovateľa s cieľom prevencie kriminality a inej protispoločenskej činnosti na úseku majetkovej kriminality, páchanej predovšetkým formou krádeží a poškodzovania majetku prevádzkovateľa.
- vedenie účtovníctva a vyhotovovanie účtovných dokladov; najmä správa a fakturácia ceny za dodávku tovaru a služieb, spracúvanie účtovných, daňových dokladov a faktúr. Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel je ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia, t.j. splnenie našich zákonných povinností vyplývajúcich najmä zo zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o účtovníctve“), zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov a pod..
- evidencia pošty a správa registratúry; evidencia a správa poštových zásielok, pošty doručovanej a odosielanej z a do elektronickej schránky a evidencia a archivácia zmlúv, účtovných, daňových a súvisiacich dokladov v našich interných systémoch. Právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel je ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia, t.j. splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa osobitných predpisov, a to najmä podľa zákona o účtovníctve a zákona č. 395/2002 Z.z. o archívoch a registratúrach a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje Zákazníka budeme spracúvať po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov ich spracúvania, najdlhšie však po dobu trvania zmluvného vzťahu.
V prípade, ak budeme voči Zákazníkovi uplatňovať právne nároky a viesť súdne alebo správne konanie alebo ak bude Zákazník právne nároky uplatňovať voči prevádzkovateľovi a viesť voči nemu súdne alebo správne konanie, osobné údaje budú spracúvané na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov až do právoplatného skončenia takéhoto konania. Po ukončení zmluvného vzťahu, resp. po právoplatnom skončení konania podľa predchádzajúcej vety, budú osobné údaje Zákazníka už iba uchovávané (archivované), a to po dobu 10 rokov od skončenia Zmluvy, a to z dôvodu povinnosti uchovávať Zmluvu a účtovné a daňové doklady súvisiace so Zmluvou, ktoré obsahujú osobné údaje v zmysle všeobecne záväzných predpisov, najmä zo zákona o účtovníctve. Po uplynutí tejto doby budú údaje vymazané resp. znehodnotené / skartované.
V prípade, že Zákazník kedykoľvek namietnete spracúvanie osobných údajov na priamy marketing, Prevádzkovateľ prestane osobné údaje na tento účel spracúvať.
Osobné údaje získané z monitorovania vozidiel sú uchovávané po dobu 2 rokov po skončení zmluvného vzťahu.
Fotokópie úradných dokladov, ak sú vyhotovené, sú uchovávané po dobu platnosti zmluvného vzťahu a najneskôr v lehote do 1 roka sú zlikvidované, ak ich prevádzkovateľ nevyužíva na základe oprávnených záujmov (napr. v rámci riešenia škôd, poistných udalostí a krádeží) alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov
Zákazník má právo kedykoľvek súhlas so spracúvaním osobných údajov odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Udelený súhlas možno odvolať rovnakým spôsobom, akým bol udelený.
Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania
Pri spracúvaní osobných údajov zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.
Práva dotknutej osoby v súvislosti s ochranou osobných údajov
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov má Zákazník okrem vyššie uvedených práv najmä nasledujúce práva:
- právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 Nariadenia); Zákazník má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či spracúvame jeho osobné údaje, a ak tomu tak je, má právo získať prístup k týmto osobným údajom (ich kópie), ako aj na doplňujúce informácie v rozsahu stanovenom článkom 15 Nariadenia. Vo väčšine prípadov su tieto kópie osobných údajov a doplňujúce informácie poskytované v elektronickej forme, pokiaľ Zákazník nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia.
- právo na opravu osobných údajov (čl. 16 Nariadenia); Prevádzkovateľ prijíma primerané opatrenia, aby zabezpečil presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Zákazníkovi má k dispozícii. toto právo Zákazníkovi však umožňuje žiadať od prevádzkovateľa, aby mu bez zbytočného odkladu opravil jeho nesprávne osobné údaje alebo doplnili jeho osobné údaje, ak sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne. Zákazník berie na vedomie, že je povinný poskytnúť len také osobné údaje, ktoré sú úplné a správne, pričom zodpovedá za nepravdivosť osobných údajov, ktoré nám poskytol.
- právo na vymazanie osobných údajov (právo „na zabudnutie“) (čl. 17 Nariadenia), a to bez zbytočného odkladu po uplatnení tohto práva, napríklad v prípade, ak osobné údaje Zákazníka už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo spracúvali, ak Zákazník odvolal svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov, na základe ktorého ich prevádzkovateľ spracováva, a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie (napríklad Zmluva), ak Zákazník namieta spracúvanie osobných údajov podľa čl. 21 ods. 1 Nariadenia alebo ak ich spracúvame v rozpore s Nariadením a Zákonom o ochrane osobných údajov. Toto právo Zákazníka je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, prevádzkovateľ môže mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebude možné takejto žiadosti vyhovieť.
- právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov (čl. 18 Nariadenia), v stanovených prípadoch má Zákazník právo žiadať, aby prevádzkovateľ prestal spracúvať jeho osobné údaje, napr. ak namieta správnosť osobných údajov, avšak len počas obdobia umožňujúceho overiť prevádzkovateľom správnosť osobných údajov.
- právo na prenosnosť osobných údajov (čl. 20 Nariadenia), to znamená právo získať od prevádzkovateľa osobné údaje, ktoré nám Zákazník predtým poskytol, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo požadovať, aby prevádzkovateľ tieto osobné údaje preniesol ďalšiemu prevádzkovateľovi za splnenia zákonných podmienok; uplatnením tohto práva nie je dotknuté právo Zákazníka na vymazanie osobných údajov. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sa od Zákazníka získali na základe jeho súhlasu alebo na základe Zmluvy, ktorej je Zákazník zmluvnou stranou.
- právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov (čl. 21 Nariadenia), ak je spracúvanie osobných údajov založené na legitímnom oprávnenom záujme prevádzkovateľa alebo ak osobné údaje prevádzkovateľ spracúva na účel priameho marketingu, vrátane profilovania pri takomto spracúvaní. V prípade, ak Zákazník podá námietku a prevádzkovateľ nepreukáže presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie osobných údajov, alebo ak Zákazník podá námietku voči spracúvaniu svojich osobných údajov na účel priameho marketingu, prevádzkovateľ nebude osobné údaje na tieto účely ďalej spracúvať.
- právo na to, aby sa na Zákazníka nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, vrátane profilovania, ak by takéto automatizované rozhodovanie a profilovanie malo vo vzťahu k Zákazníkovi právne účinky alebo ho významne ovplyvňovalo (čl. 22 Nariadenia); Pri spracúvaní osobných údajov však zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu (čl. 77 Nariadenia); ak sa Zákazník domnieva, že spracúvanie jeho osobných údajov je v rozpore s Nariadením resp. Zákonom o ochrane osobných údajov, môže podať sťažnosť (návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa § 100 Zákona o ochrane osobných údajov) na Úrad na ochranu osobných údajov SR. Kontaktné údaje úradu:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
www.dataprotection.gov.sk
tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.
Zákazník môže svoje práva uplatniť:
- osobne podaním žiadosti v sídle spoločnosti Blinkee.city SK s.r.o.
- zaslaním písomnej žiadosti poštou na adresu spoločnosti Blinkee.city SK s.r.o..
- elektronicky na e-mail: info@blinkeecity.sk
Kontaktné údaje prevádzkovateľa: Blinkee.city SK s.r.o.,
Sídlo: Hurbanovská 386/23, 946 52 Imeľ,
IČO: 52 768 503,
DIČ: 2121125897,
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vl. č. 49737/N,
v mene ktorej koná Tamás Lovász, konateľ